Política de reembolso

Produtos Digitais e Chaves de Ativação:

Devido à natureza digital do produto e em conformidade com as legislações vigentes sobre conteúdos digitais e exceções ao direito de arrependimento/livre resolução (CDC no Brasil e Diretiva de Direitos dos Consumidores na União Europeia/Portugal), chaves de ativação já disponibilizadas, enviadas ou visualizadas não podem ser devolvidas ou reembolsadas, uma vez que o código se torna exposto e de uso imediato.

Exceções para Reembolso:

• Falha no Código: Caso o código enviado apresente erro comprovado de ativação e a nossa equipe de suporte não consiga fornecer uma nova chave funcional dentro de 48 horas.

• Cancelamento Pré-Envio: Caso a solicitação de cancelamento seja feita antes da liberação, geração ou visualização do código digital.

Para solicitar suporte ou atendimento referente a pedidos no Brasil ou em Portugal, entre em contato através dos nossos canais oficiais de atendimento com os dados da sua compra.